Pour votre sécurité, votre bien-être et votre tranquillité d’esprit,
notre équipe s’engage à appliquer et respecter toutes les directives de la santé publique.
L’hôtel Sacacomie a toujours priorisé le confort de ses invités et de son personnel.
Nous vous présentons ci-bas les mesures supplémentaires qui seront mises en place
afin de vous assurer un séjour ressourçant, reposant, vivifiant, et ce en toute tranquillité d’esprit.
Notre personnel
- Tout notre personnel s’engage à respecter notre politique très stricte sur l’hygiène incluant le lavage des mains fréquent;
- Un protocole strict de contrôle des symptômes est en place;
- Tous les employés porteront l’équipement de protection qui est recommandé par les autorités;
- Toute personne qui présenterait des symptômes ou qui aurait été en contact avec une personne présentant des symptômes, ce dernier respectera un protocole strict assurant votre sécurité et celle de notre personnel;
Les aires communes
- Tel qu’il vous a été mentionné, tout l’hôtel et ses installations sont réservés à l’usage exclusif des invités en hébergement;
- Nos toilettes publiques ainsi que les aires communes seront nettoyées et désinfectées selon les recommandations soit régulièrement;
- Différentes stations de désinfections pour les mains sont à votre disposition, et ce à plusieurs endroits stratégiques;
- L’utilisation des ascenseurs est limitée à une personne à la fois, ou aux invités résidents dans la même chambre. Toutes les surfaces des ascenseurs seront désinfectées régulièrement;
- L’accès aux escaliers est dédié à 1 sens à la fois, et ce pour 1 personne ou aux invités résidents dans la même chambre;
- Aucun journal ne sera disponible pour le moment;
- Par mesure préventive, plusieurs objets décoratifs ont été retirés;
- Nos salles de divertissement et notre salon séjour avec téléviseurs sont présentement fermés;
- La boutique de l’hôtel sera fermée pour une durée indéterminée.
À l'accueil
- En raison du couvre-feu à 20h imposé par le gouvernement, les arrivées doivent se faire avant 19h30.
- Vous serez invités à vous désinfecter les mains avec un gel hydroalcoolique dès votre entrée à l’hôtel;
- Le port du masque est obligatoire lorsque vous circulez dans les lieux communs de l’hôtel.
- Pour votre sécurité, il n’y aura pas de service de bagagiste. Toutefois, des chariots à bagages seront mis à votre disposition et désinfectés après chaque utilisation. Nous demandons votre collaboration en ramenant les chariots après utilisation;
- Des panneaux de protection en plexiglas ont été installés selon les recommandations
- Nos agents de réception vous accueilleront en vous rappelant les différentes procédures de séjour que nous vous ferons parvenir par courriel préalablement, à votre séjour;
- Verbalement, nous vous poserons quelques questions de santé
- La désinfection des terminaux est effectuée avant et après chaque paiement ou utilisation.
- Les clés de chambres seront désinfectées avant et après chaque utilisation.
- Le service d’entretien journalier de votre chambre est suspendu durant votre séjour. Ce service pourra vous être disponible moyennant un supplément de 50,00$ par entretien, qui sera ajouté à votre facture de séjour. Nous demandons toutefois un préavis de 24 heures.
- Pour tout besoin supplémentaire, veuillez vous adresser à la réception
Votre facture vous sera émise par courriel la nuit précédent votre départ. Nous vous demandons de réviser cette facture préalablement à votre heure de départ. À la remise de vos clefs, l’agent de réception pourra répondre à vos questions. La carte de crédit à votre dossier sera utilisée pour régler les frais encourus durant votre séjour.
Votre chambre
- Nous utilisons déjà des produits d’entretien fiables et antibactériens
- Le renouvellement de vos serviettes et de vos produits d’accueil seront laissés à votre discrétion. Vous pourrez en faire la demande auprès des agents de réception.
- Nous avons retiré les oreillers et couvertures supplémentaires, les planches et fer à repasser, sac de nettoyage à sec, les guides de services, les verres et les tasses.
- Ces items pourront être disponibles sur demande.
- La machine à café est disponible dans chaque chambre. Des gobelets jetables seront mis à votre disposition.
Le restaurant
Salle à manger fermée pour un temps indéterminé. Service de repas pour emporter disponible !
- Notre salle à manger et notre terrasse seront ouvertes aux clients en hébergement seulement, avec les mesures sanitaires recommandées par le gouvernement.
- Les réservations sont obligatoires, vous serez invité à faire vos réservations dès votre arrivée.
- Les tables, les chaises, les surfaces dures seront désinfectées après chaque usage.
Le GEOS spa
Le spa est fermé pour un temps indéterminé.
- L’accès sera réservé exclusivement aux résidents de l’hôtel.
- Des panneaux de protection en plexiglas ont été installés à l’accueil du GEOS Spa
- Vous devrez vous désinfecter les mains avant d’entrer au spa (en vous référant à la station de produit hydroalcoolique qui sera à votre disposition).
- Une douche avec savon est requise avant d’utiliser les installations Nous demandons de le faire dans votre chambre comme les vestiaires seront fermés jusqu’à nouvel ordre
La Piscine
La piscine est fermée pour un temps indéterminé.
- Vous pourrez profiter de notre piscine tout en suivant les mesures de distanciation sociale;
- Une distance de 2 mètres (6 pieds) est requise avec les autres résidents,
- Les chaises seront désinfectées et nettoyées régulièrement.
- Une douche avec savon est requise avant d’utiliser la piscine. Nous demandons de le faire dans votre chambre comme les vestiaires seront fermés jusqu’à nouvel ordre
Le sauna sec, les bains à remous ainsi que le bain vapeur sont fermés jusqu’à nouvel ordre.
Massages
Les massages sont permis !
- Tous les résidents ayant réservé un soin devront prendre une douche, à leur chambre, avant et après le rendez-vous.
- Le résident est tenu de porter un masque à usage unique pendant son massage qui lui sera remis à la réception du GEOS Spa.
- Pour l’instant, certains soins dont le massage en duo, ne sont pas offerts.
- Un questionnaire associé à la COVID-19 sera remis aux résidents ayant réservé un soin. L’invité est tenu de le compléter et de le signer avant son soin.
- L’hygiène des mains est primordiale et le massothérapeute est tenu de se laver les mains en entrant dans la salle de massage et avant de sortir, en présence de l’invité.
- Toutes les salles sont entièrement désinfectées selon le protocole strict tenant compte des recommandations de l’INSPQ et ce, après chaque rendez-vous.
- Votre thérapeute portera une visière ainsi que des vêtements de protection à usage unique.
- Les draps, les couvertures, les reposes tête et les oreillers seront changés entre chaque client.
Centre d’activités
Une bulles familiale par activité
- Pour des raisons de sécurité, toutes les activités et excursions animées par un guide ne seront pas disponibles, pour le moment.
- Nous vous invitons à venir profiter de nos nombreuses activités, équipement sportif inclus !
- Toutes les équipements seront désinfectés après chaque usage.
- Nous vous recommandons fortement d’apporter votre propre gilet de sauvetage (si possible)
- N’hésitez surtout pas à vous aventurer dans nos sentiers pédestres. Nous avons plus de 65km à vous proposer.
- Un préposé à la réception se fera un plaisir de vous remettre une carte de nos sentiers. (Sur demande)